Résolution de conflits en ligne

Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un organe de règlement des litiges de consommation, mais nous sommes essentiellement prêts à le faire.

Le lien suivant de la Commission de l'UE (également connu sous le nom de plate-forme OS) contient des informations sur la résolution des litiges en ligne et sert de point de contact central pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats de vente en ligne:

ec.europa.eu/consumers/odr/

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